Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité

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1. LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées par : Digital Hospitality Adresse postale de l'entreprise : 9 rue Charlot, 75003 Paris, France

Numéro SIRET :99079982700011

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2. QUELLES DONNEES COLLECTONS-NOUS et POURQUOI

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services et à la communication avec vous :

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• Données de contact et de communication : Lorsque vous nous contactez via notre adresse welcome@lasuite.com ou via notre bouton de contact WhatsApp, nous collectons les informations que vous choisissez de nous transmettre (numéro de téléphone, nom, adresse e-mail, contenu du message) afin de pouvoir vous répondre et traiter votre demande.
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• Données de recherche (Intelligence Artificielle) : Notre site intègre un moteur de recherche assisté par l'intelligence artificielle pour faciliter votre navigation. Les requêtes, questions et termes que vous saisissez dans cette barre de recherche sont analysés afin de vous fournir la réponse la plus précise possible et d'améliorer la pertinence de l'outil.
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• Données de navigation et techniques : Nous recueillons automatiquement certaines informations lors de votre visite (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) par le biais de cookies, afin d'analyser le trafic et d'assurer la sécurité du site.
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3. AVEC QUI PARTAGEONS NOUS LES DONNEES

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques agissant en notre nom et dans le strict respect du RGPD :

• Notre hébergeur web qui stocke les bases de données du site.
• Les fournisseurs de services de communication : L'utilisation de notre canal de contact externe implique que vos messages transitent par les serveurs de WhatsApp (Meta).
• Notre fournisseur de technologie IA : Les requêtes textuelles soumises dans notre moteur de recherche intelligent peuvent être transmises à l'API de notre fournisseur d'intelligence artificielle pour générer les réponses. Ces requêtes sont anonymisées dans la mesure du possible.

4. DUREE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Les messages envoyés par e-mail ou WhatsApp sont conservés pendant une durée maximale de [X années, ex: 3 ans] après le dernier contact.
• Les données de navigation (cookies) sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

5. VOS DROITS (CONFORMITE RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez exiger la suppression de vos données.
• Droit d'opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse suivante : welcome@lasuite.com. Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits "Informatique et Libertés" ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).